Personvernerklæring
Haver Wallin AS er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger som beskrevet i denne personvernerklæringen.
I denne personvernerklæringen forklarer vi hva slags personopplysninger vi lagrer og hvordan vi behandler dem.
Denne personvernerklæringen gjelder for: www.haverwallin.no
Personopplysninger vi samler inn og behandler
Vi behandler følgende kategorier av personopplysninger:
- Grunnleggende informasjon: navn
- Kontaktinformasjon: adresse, telefonnummer, e-postadresse
- Konto og profilinformasjon: innstillinger, preferanser (hvis aktuelt)
- Betalingsinformasjon: transaksjonsinformasjon, betalingsmiddel (kun ved kjøp)
- Kundehistorikk og kundeengasjement: bestillings- og leveringsopplysninger, forespørsler, tilbud og avtaler
- Kundeaktivitet: interaksjon med våre nettsider eller elektronisk kommunikasjon vi sender ut, samt teknisk informasjon om enhetene du bruker
- Cookies: se vår informasjon om cookies her: www.haverwallin.no/cookies
Personopplysningene samles i de fleste tilfeller inn direkte fra deg, eller de genereres i forbindelse med at du bruker våre tjenester og produkter.
Hvordan vi bruker personopplysningene
Levering av tjeneste/avtaleinngåelse
Vi bruker dine personopplysninger til å oppfylle våre avtaler med deg, det vil si når du har bestilt et produkt eller en tjeneste fra oss. Rettslig grunnlag: nødvendig for å oppfylle en avtale.
Administrasjon av kundeforhold
Vi bruker personopplysninger til å administrere vårt kundeforhold med deg, for eksempel kundeservice, klagebehandling og feilretting. Rettslig grunnlag: nødvendig for å oppfylle en avtale.
Analyse, forretningsutvikling og forbedring
Vi analyserer kundeaktivitet og kundehistorikk for å utvikle og forbedre våre tjenester og produkter. Rettslig grunnlag: vår berettigede interesse.
Tilpasset brukeropplevelse
Vi tilpasser kommunikasjon og brukeropplevelse basert på ditt kundeforhold. Rettslig grunnlag: vår berettigede interesse.
Salg og markedsføring
Vi kan bruke personopplysninger til salg og markedsføring av våre produkter og tjenester, f.eks. ved å sende e-post. Rettslig grunnlag: vår berettigede interesse. Du kan reservere deg mot dette ved å kontakte oss. I enkelte tilfeller kan vi be om samtykke til profilering for å gjøre markedsføringen mer relevant.
Systemovervåking og feilretting
Vi overvåker systemene våre for å avdekke feil og problemer. Dette kan innebære behandling av personopplysninger. Rettslig grunnlag: vår berettigede interesse.
Sikkerhet og forebygging av misbruk
Vi behandler personopplysninger for å beskytte brukere og virksomheten mot svindel, misbruk og kriminelle handlinger. Rettslig grunnlag: vår berettigede interesse.
Overholde rettslige forpliktelser
I enkelte tilfeller er vi pålagt å behandle personopplysninger av hensyn til lovpålagte forpliktelser, som bokføringsloven. Rettslig grunnlag: nødvendig for å oppfylle rettslig forpliktelse.
Dine rettigheter
Dersom du ønsker å utøve noen av dine rettigheter, ta kontakt med oss på post@haverwallin.no.
- Rett til innsyn: Du kan be om en kopi av alle opplysninger vi behandler om deg.
- Rett til retting: Du kan be oss rette eller supplere opplysninger som er feilaktige eller misvisende.
- Rett til sletting: Du kan be om å få slettet dine opplysninger, med unntak av det vi er lovpålagt å beholde.
- Rett til begrensning: Du kan be oss begrense behandlingen av dine opplysninger i visse situasjoner.
- Rett til å protestere: Du kan protestere mot behandling vi gjør basert på interesseavveining.
- Rett til dataportabilitet: Du kan be om å få utlevert opplysninger i et strukturert og maskinlesbart format.
Hvis du mener at vi ikke overholder reglene, kan du klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.no).
Kontaktinformasjon
Haver Wallin AS
Drammensveien 130A
0277 Oslo
E-post: post@haverwallin.no
Telefon: +47 90 13 99 99